রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

w7kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, সেটা আমরা সরাসরি জানিয়ে দিতে বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠাটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি — তাই প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
w7kk আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের যেকোনো অনুরোধ আমরা দ্রুততার সাথে প্রক্রিয়া করি। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দলটি ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ দিয়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস থেকে নিজেই ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — কোনো অপেক্ষা নেই।

নিরাপত্তার বিবরণ

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে না পারে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিজ্ঞাপন বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কোনো কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা সংরক্ষণ এবং যোগাযোগের পথ নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শুধু যাচাই-প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, পুরো ওয়ালেট অ্যাক্সেস নয়।

আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ জানাই।

না। w7kk-এর কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিমালা প্রযোজ্য হবে এবং যোগ্যতা সেই আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।